Prestij Çeviri gizlilik politikası hangi süreçleri kapsar?
Bu politika; www.prestijtercume.com internet sitesini ziyaret eden, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kuran, teklif isteyen, belge gönderen, ofisi ziyaret eden veya tercüme hizmeti alan kişilere ait bilgilerin hangi amaçlarla ve hangi temel ilkeler çerçevesinde işlenebileceğini açıklar.
Gizlilik politikası; toplanabilecek veri kategorilerini, işleme amaçlarını, hukuki dayanakları, verilerin paylaşılabileceği alıcı gruplarını, saklama yaklaşımını, çerezleri, güvenlik tedbirlerini ve ilgili kişilerin KVKK kapsamındaki haklarını açıklar.
Politikanın kapsamı ve veri sorumlusu
Bu metinde “Prestij Çeviri” olarak anılan internet sitesi işletmecisi, kendi işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu olarak hareket eder. Tercüman, editör, noterlik, kurye veya teknik hizmet sağlayıcıların bağımsız sorumlulukları ilgili işlemin niteliğine göre ayrıca doğabilir.
Hangi veriler?
İletişim bilgileri, teklif ve müşteri işlem kayıtları, gönderilen belgeler, dosya ve teknik erişim bilgileri.
Neden işlenir?
Talebi cevaplama, teklif hazırlama, tercüme hizmetini yürütme, teslim, güvenlik ve hukuki yükümlülükler.
Kimlerle paylaşılır?
Gerektiğinde tercüman, editör, noterlik, kurye, barındırma ve bilişim hizmet sağlayıcıları.
Ne kadar saklanır?
İşleme amacı ve yasal gereksinim devam ettiği süreyle sınırlı olarak; ardından uygun imha yöntemi uygulanır.
Kişisel veri elde edilirken veri sorumlusunun kimliği, işleme amacı, aktarım alıcıları, toplama yöntemi ve hukuki sebep ile ilgili kişinin hakları hakkında bilgi verilmesi esastır. Bu politika, internet sitesi ve iletişim süreçleri için genel açıklama sunar; belirli formlarda veya işlemlerde daha özel aydınlatma metinleri kullanılabilir.
Hangi kişisel veri kategorileri işlenebilir?
İşlenen veri, kullanılan iletişim kanalına ve gönderilen belgenin niteliğine göre değişir. Gerekli olmayan bilgilerin gönderilmemesi önerilir.
| Veri kategorisi | Örnek bilgiler | Başlıca kullanım alanı |
|---|---|---|
| Kimlik bilgileri | Ad, soyad; belgelerde yer alan doğum, kimlik veya pasaport bilgileri. | Teklif, kişi-belge eşleştirmesi, yeminli tercüme ve resmî işlem. |
| İletişim bilgileri | Telefon numarası, WhatsApp hesabı, adres ve mesaj içeriği. | Talebe cevap verme, proje iletişimi, randevu ve teslim. |
| Müşteri işlem bilgileri | Talep, teklif, hizmet türü, dil çifti, teslim tarihi, ödeme ve işlem kayıtları. | Sözleşme ve hizmet sürecinin kurulması, yürütülmesi ve ispatı. |
| Belge ve dosya bilgileri | Diploma, sözleşme, mahkeme evrakı, sağlık raporu, teknik veya ticari dosya. | Çeviri, editör kontrolü, biçimlendirme, onay ve teslim. |
| Özel nitelikli veriler | Gönderilen belgelerde yer alabilen sağlık, ceza mahkûmiyeti, biyometrik veya benzeri hassas bilgiler. | Yalnızca talep edilen hizmetin gerektirdiği kapsam ve yürürlükteki işleme şartları çerçevesinde. |
| Teknik veriler | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, güvenlik kayıtları, çerez ve bağlantı verileri. | Site güvenliği, hata giderme, kötüye kullanımı önleme ve işlevlerin çalışması. |
Veri minimizasyonu: Fiyat almak için belgenin tamamı gerekmiyorsa kişisel bilgileri kapatarak örnek sayfa gönderebilir veya yalnızca çevrilecek bölümü paylaşabilirsiniz.
Kişisel veriler hangi amaçlarla işlenebilir?
Veriler belirli, açık ve meşru amaçlarla; işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde kullanılmalıdır.
Belgenin dili, miktarı, uzmanlık alanı, teslim süresi ve fiyatlandırma kapsamını belirlemek.
Tercüman ve editör görevlendirmek; çeviri, kontrol, onay ve teslim işlemlerini tamamlamak.
Soru, revizyon, randevu, teslim ve işlem durumu hakkında iletişim kurmak.
Muhasebe, uyuşmazlık, yetkili kurum talebi ve mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
Yetkisiz erişimi, kötüye kullanımı, zararlı trafiği ve teknik hataları önlemek veya incelemek.
Hizmet ilişkisinden doğabilecek hakların kurulması, kullanılması, ispatı veya savunulması.
Teklif talebinin değerlendirilmesi ve onaylanan tercüme hizmetinin yerine getirilmesi.
Vergi, muhasebe, resmî talep ve diğer zorunlu kayıt süreçlerinin yürütülmesi.
İşlem kayıtlarının ve sözleşme kapsamının uyuşmazlık durumunda kullanılabilmesi.
Temel haklara zarar vermeyen güvenlik ve operasyon ihtiyaçları ya da rıza gerektiren özel işlemler.
Özel nitelikli veya hassas belgeler nasıl ele alınır?
Tercüme talebi kapsamında sağlık raporu, adli belge, biyometrik fotoğraf, sendika veya inanç bilgisi gibi hassas bilgiler içeren dosyalar gönderilebilir. Bu veriler yalnızca hizmetin zorunlu kıldığı kapsamda, uygun işleme şartları ve artırılmış güvenlik tedbirleri dikkate alınarak ele alınmalıdır.
Teklif veya çeviri için gerekli olmayan sayfa ve bilgiler mümkünse kapsam dışında tutulur.
Dosya yalnızca proje yöneticisi, görevlendirilen tercüman ve gerekli kontrol personeliyle paylaşılır.
Belge, müşterinin talep ettiği çeviri ve bağlantılı işlem dışında kullanılmaz.
Hassas dosyalar için teslim kanalı, alıcı bilgisi ve fiziksel nüsha süreci ayrıca kontrol edilir.
Kişisel veriler kimlere aktarılabilir?
Veri aktarımı, tercüme hizmetinin yürütülmesi, teknik altyapının sağlanması veya hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde yapılabilir.
Dil çifti ve uzmanlık alanına göre görevlendirilen kişilerle gerekli dosya bölümleri.
Noter tasdiki, resmî işlem veya yetkili kurum talebi bulunan dosyalar.
Fiziksel belgenin adrese teslimi için gerekli alıcı ve iletişim bilgileri.
Web sitesi, yedekleme, güvenlik, iletişim ve teknik altyapının işletilmesi için gerekli teknik veriler.
Kullanıcının WhatsApp veya benzeri üçüncü taraf kanalını tercih etmesiyle platform üzerinden iletilen bilgiler.
Hukuki yükümlülük, uyuşmazlık, muhasebe veya hakların korunması için gerekli kayıtlar.
WhatsApp, Google Maps, barındırma, bulut veya benzeri uluslararası teknik hizmetlerin kullanılması kişisel verilerin yurt dışındaki altyapılarda işlenmesine yol açabilir. Böyle bir aktarım gerektiğinde yürürlükteki KVKK hükümlerinde öngörülen yeterlilik, uygun güvence veya sınırlı istisna şartlarından uygulanabilir olanı değerlendirilmelidir.
Kişisel veriler ne kadar süre saklanır ve nasıl imha edilir?
Tek bir saklama süresi bütün veri kategorilerine uygulanmaz. Süre; teklif, sözleşme, tercüme, muhasebe, teslim, uyuşmazlık ve mevzuattan doğan yükümlülüklere göre belirlenir.
- 01
Aktif talep süreci
Teklifin hazırlanması, soruların cevaplanması ve hizmet kapsamının belirlenmesi için gerekli süre.
- 02
Hizmet ve teslim süreci
Çeviri, editör kontrolü, noter işlemi, revizyon ve teslim tamamlanıncaya kadar gerekli süre.
- 03
Yasal saklama dönemi
Muhasebe, sözleşme, ispat ve yetkili kurum yükümlülüklerinin gerektirdiği süre.
- 04
İşleme amacı sona erdiğinde
Başka bir hukuki saklama nedeni yoksa verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hâle getirilmesi.
- 05
Başvuru veya uyuşmazlık
İlgili kişinin talebi ya da hukuki sürecin gerektirdiği ölçüde kayıtların değerlendirilmesi.
- 06
Periyodik kontrol
Saklama gereksinimi kalmayan veri ve dosyaların uygun yöntemle sistemlerden çıkarılması.
Çerezler ve teknik kayıtlar nasıl kullanılabilir?
Çerezler, internet sitesinin çalışması, güvenlik kontrolleri, tercihlerin korunması veya üçüncü taraf içeriklerin sunulması için kullanılabilir. Kullanılan çerezlerin türü, tema, eklenti ve etkinleştirilen hizmetlere göre değişebilir.
Güvenlik, oturum, form, tercih ve temel site işlevlerinin çalışması için gerekli olabilir.
IP, tarayıcı, cihaz, erişim zamanı ve hata kayıtları sistem güvenliği için tutulabilir.
Harita görüntülendiğinde Google tarafından cihaz ve kullanım verileri işlenebilir.
Bağlantıya tıklandığında iletişim WhatsApp altyapısında ve platform koşullarına göre yürür.
Etkinleştirilmeleri hâlinde ziyaret kullanımını ölçebilir; zorunlu olmadıkları durumda gerekli izin mekanizması uygulanmalıdır.
Tarayıcı ayarları üzerinden çerezler silinebilir veya engellenebilir; bazı site işlevleri etkilenebilir.
Kişisel verilerin güvenliği için hangi önlemler uygulanabilir?
Verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, güvenli saklamayı sağlamak ve olaylara müdahale etmek için riskle orantılı tedbirler uygulanmalıdır.
Dosyalara yalnızca görevi gereği erişmesi gereken kişilerin ulaşması.
Yönetici ve hizmet hesaplarında güçlü parola, uygun oturum ve mümkünse çok faktörlü doğrulama.
WordPress, tema, eklenti, sunucu ve güvenlik bileşenlerinin düzenli güncellenmesi.
Gerekli verilerin kontrollü yedeklenmesi, erişim ve güvenlik olaylarının incelenmesi.
Tercüman, editör ve ilgili çalışanların görevleri kapsamında gizliliğe uyması.
Alıcı, e-posta, telefon, adres ve dosya sürümünün teslimden önce doğrulanması.
İlgili kişinin KVKK kapsamındaki hakları nelerdir?
Kişisel verisi işlenen gerçek kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir.
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteme
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
KVKK başvurusu nasıl yapılır?
Başvuruda talep konusu açıkça belirtilmeli ve başvuru sahibinin kimliğinin güvenli biçimde doğrulanmasına yetecek bilgiler sunulmalıdır. Başvurular, talebin niteliğine göre mevzuatta belirtilen süre içerisinde sonuçlandırılır.
Başvuru zarfına veya dilekçeye “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru” ifadesi eklenebilir.
- Ad, soyad ve imza
- Kimliğin doğrulanmasına elverişli bilgi
- Tebligata uygun adres veya iletişim bilgisi
- Talep edilen işlem ve açıklama
- Varsa talebi destekleyen belge
Gizlilik politikası ne zaman güncellenir?
Mevzuat, web sitesi altyapısı, kullanılan eklentiler, iletişim kanalları, üçüncü taraf hizmetler veya veri işleme amaçları değiştiğinde bu politika gözden geçirilebilir.
Form, e-posta, müşteri paneli veya yeni mesajlaşma hizmeti kullanıma açıldığında.
Analiz, reklam, harita, bulut, güvenlik veya barındırma sağlayıcısı değiştiğinde.
Mevcut amaçlardan farklı bir işleme faaliyeti veya müşteri programı başladığında.
KVKK, ikincil düzenlemeler veya Kurul kararları güncellendiğinde.
Gizlilik politikası hakkında sık sorulan sorular
Belirli bir dosya veya veri işleme süreciyle ilgili sorularınız için iletişim kanallarından bilgi talep edebilirsiniz.
Prestij Çeviri hangi kişisel verileri işleyebilir?
İletişim ve teklif sürecinde ad-soyad, telefon, mesaj içeriği, belge bilgileri, çeviri dilleri, teslim tercihleri ve işlem kayıtları işlenebilir. Kullanıcının gönderdiği belgelerde kimlik, sağlık, hukuk veya başka hassas bilgiler bulunması mümkündür.
Gönderdiğim tercüme belgeleri hangi amaçlarla kullanılır?
Belgeler teklif hazırlama, uygun tercüman ve hizmet türünü belirleme, çeviri ve kalite kontrolünü yürütme, teslim işlemlerini tamamlama, müşteri taleplerine cevap verme ve hukuki yükümlülükleri yerine getirme amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılır.
Belgelerim tercüman veya noterle paylaşılabilir mi?
Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda dosyanın ilgili bölümleri görevlendirilen tercüman, editör, noterlik, kurye veya teknik hizmet sağlayıcılarla amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Gereksiz kişisel veri aktarımından kaçınılır.
WhatsApp ve Google Maps kullanıldığında veriler yurt dışına aktarılabilir mi?
WhatsApp bağlantısı veya Google Maps içeriği kullanıldığında bu üçüncü tarafların teknik altyapısı üzerinden IP adresi, cihaz bilgisi, mesaj veya kullanım verisi işlenebilir. Yurt dışı aktarımının gerektiği durumlarda yürürlükteki mevzuattaki aktarım şartları ve uygun güvenceler dikkate alınmalıdır.
Kişisel veriler ne kadar süre saklanır?
Veriler; teklif, sözleşme, tercüme, teslim, muhasebe, uyuşmazlık ve hukuki yükümlülük amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. İşleme amacı ve hukuki saklama gereksinimi ortadan kalktığında silme, yok etme veya anonim hâle getirme yöntemleri uygulanır.
Çerezler hangi amaçlarla kullanılabilir?
Site güvenliği, sayfa işlevleri, oturum yönetimi ve tercihlerin korunması için zorunlu çerezler kullanılabilir. Harita gibi üçüncü taraf içerikler kendi çerezlerini kullanabilir. Zorunlu olmayan analiz veya reklam çerezleri etkinleştirilecekse gerekli bilgilendirme ve izin mekanizması ayrıca uygulanmalıdır.
KVKK kapsamındaki haklarımı nasıl kullanabilirim?
Kimliğinizi ve talebinizi açıklayan yazılı başvurunuzu Prestij Çeviri Beşiktaş ofis adresine iletebilir veya mevzuatta izin verilen diğer başvuru yöntemlerini kullanabilirsiniz. Başvurunun güvenli biçimde doğrulanabilmesi için gerekli bilgiler talep edilebilir.
Gizlilik politikası değiştirilebilir mi?
Mevzuat, kullanılan hizmetler, iletişim kanalları veya veri işleme süreçleri değiştiğinde politika güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.
Gizlilik politikasıyla ilgili sorularınız için iletişime geçin
Kişisel verilerinizin işlenmesi, gönderdiğiniz tercüme belgeleri veya KVKK kapsamındaki başvuru yöntemi hakkında bilgi almak için Beşiktaş ofisimizle iletişim kurabilirsiniz.